好书荐读
人们都说“选择大于努力”,但选择的前提是需要对信息进行正确决策。
今天给大家推荐一本奥利维耶·西博尼的力作 《偏差》,读完本书以后,帮助你做一个清醒的决策者。
#1
常见的9种决策陷阱
作者曾在麦肯锡咨询公司担任决策顾问长达25年,他发现,很多公司的商业决策乃至战略决策竟然都是错误的。在书中,作者利用引人入胜的案例,展示了9个常见的决策陷阱和背后的逻辑原因,分别是:
1.讲故事陷阱
我们利用一些精挑细选出来的事实构建出一个连贯的故事,当我们认为自己是“客观”判断时,其实在心里已经得出了结论。
2.模仿陷阱
►归因谬误:把成功或失败归因于某个个体,低估了环境和机会所起的作用。
►光环效应:仅凭某个人的极少数显著特征就形成了对他的整体印象。
►幸存者偏差:让我们只关注成功案例而忽略失败案例,并因此认为成功源于冒险。
3.直觉陷阱
许多决策者会在做重大决策时相信自己的直觉。
4.过度自信陷阱
►高估自己:有可能是相对于他人而言高估了,也有可能绝对高估了。我们会严重低估自己的竞争对手,有时甚至完全忘记预测竞争对手的反应。
►计划谬误:对自己的计划过于乐观。
►过度精确:对自己预测的准确性过于自信。
►成功的领导者往往都是乐观主义者,对能控制的事情乐观,而不是对不能控制的事情乐观,这才是健康的乐观主义态度。
5.惯性陷阱
►锚定效应:非常依赖第一眼信息,即便这一信息与手头上的事情毫不相关。
►承诺升级:在过去决策的基础上不断增加承诺的现象,比如在亏损的投资上加倍押注。
►现状偏差:不做决定比做决定容易。
6.风险认知陷阱
►损失厌恶:人们因损失而感受到的痛苦大于因获得同等数额的收益而感受到的快乐。
►不确定性厌恶:比起未知的风险,我们更愿意承担一个可量化的风险。
7.时间范围陷阱
短期主义在于为了眼前利益而牺牲长远利益的偏好(管理短视)。
8.群体迷思陷阱
群体在决策中为了追求高度一致,忽视并抵制少数人的观点,从而酿成错误决策的现象。
9.利益冲突陷阱
人们认为自己可以轻易地否决掉那些为自己谋利的人的建议。
#2
认知偏差模式
基于以上决策陷阱,作者归纳了5类认知偏差模式,分别是:模式设别偏差、行动导向偏差、惯性偏差、社会偏差、利益偏差。我们只有先认识哪些是错误的偏差,才能识别和克服这类偏差。
作者认为个人的认知偏差无法根除,但是可以通过合作和流程,提升决策品质:
1. 合作:
通过集体讨论获取集体智慧。人多视角多,更容易发现并纠正个体的偏差。许多人一起工作,为找到更好答案而充分讨论,以确保多样化、相互冲突的观点得到充分表达并被其他人听到。集体讨论不等于集体决策,更不等于民主投票和多数决定,重大决策的最终决策权还在领导者。
2. 流程:
确保集体智慧助力领导决策。决策会议应在开明领导者的主持下得到有效的组织和引导,并使领导者能够站远一些,以便综合整体形势,得出批判性的判断。决策者要充分听取各方意见,并最后表态发言。要防范武断和人为错误。我们对决策者能力的信任程度,不能成为其拥有超越决策流程的理由。
#3
健全决策的3大支柱
与40个决策技巧
每个人在做决策时,都会存在偏差。因此,在决策过程中要广泛听取意见,欢迎反对意见,营造讲实话的氛围,充分实验与论证,充分考虑各种因素,依靠这3大支柱,减少做出错误决定的概率:
1. 对话:
释放更多信息。它是一群真诚希望倾听彼此想法的人,开诚布公地相互交流观点,而不仅仅是试图说服对方。对话是有效合作、对抗多数偏差的先决条件,但许多人对它有所顾忌。
2. 差异:
提供不同视角。它反对一言堂,求同存异、兼容并包,寻找多样化的观点,让不同的想法蓬勃生长。一定要真诚地欢迎人们表达这些不同的想法,引入挑战者,容忍有时会令人不安的差异。多样化的歧异观点是无价的,意味着从不同的角度看待事物。我们也可以利用一种偏差去对抗另一种偏差,从而产生多样化的歧异观点。
3. 决策动力机制:
营造良好氛围。它一定能够促进对话并鼓励歧异观点,而后者正是许多组织试图加以抑制的。要努力营造自在、不拘谨的环境,建立并维护良好的个人关系,培养有话直说的文化,建立适当的激励机制。
为巩固决策架构的三大支柱,作者给出一张决策技巧清单,罗列一组实用方法,以激发我们的灵感,帮助领导者更好实践和创新,从而建立属于自己的决策架构和工具系统,这40个工具如下:
1.确保足够高的认知多样性。
2.要有充足的讨论时间。
3.将对话列入正式议程。
4.限制幻灯片的使用频率。
5.禁止使用误导性的类比。
6.避免仓促下结论。
7.要求罗列正反两面观点。
8.指定一个专唱反调的「魔鬼代言人」。
9.要求提案人必须同时提出两个方案。
10.消失选项测试。
11.要求提案人对同一方案做不同解读。
12.事前检验分析。
13.组建由利益无关的新人组成的临时委员会。
14.把备忘录提前锁进首席执行官的抽屉
15.创建一个非正式顾问网络。
16.获得未经过滤的专家意见。
17.别让你的顾问知道内情。
18.任命外部挑战者。
19.引入红队策略,安排作战演习。
20.利用群体智慧。
21.以再锚定效应对抗锚定效应。
22.用多个类比来对抗确认性偏差。
23.通过改变默认选项来对抗确认性偏差。
24.利用标准化的框架。
25.事先界定清楚决策标准。
26.对你的假设进行压力测试。
27.找到外部视角作为参照标准。
28.随新数据的出现不断更新你的信念。
29.营造友好的氛围。
30.培育有话直说的文化。
31.让个人激励与共同利益趋于一致。
32.找到免费学习的方法。
33.进行测试和试点,并且容许失败。
34.即便大获成功,也要进行事后分析。
36.有权失败,但是无权犯错。
37.先开枪后画靶子。
38.为自己改变想法的灵活性而自豪。
39.分享权力。
40.建立一个内部圈子。
上文只是呈现了《偏差》的大纲内容,具体的案例故事、知识干货等等,还等待大家去书中一一了解,希望这本书,能帮助你做出更好的决策。
在决策时,你还有什么好技巧、好方法呢?也欢迎你在评论区留言分享哦!